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以为欧洲文化就是不加班?其实英国人都在「意想不到」的时间完成
发表日期:2020-06-17 16:24| 来源 :世界| 点击数:519 次

以为欧洲文化就是不加班?其实英国人都在「意想不到」的时间完成

文/Tammy

英国人是务实工作的民族,工作绩效很重要。我身处零售业,公司每季每年有没有达到整体销售业绩是集体的大事,再加上公司每年都会组织异动,或多或少增员或裁员,如果没有贡献,可能在组织异动时就被裁掉了。

一般来说,英国职场人人平等,公开透明,即是英文「What you see is what you get」,在这分享一下英国办公室的基本民情。

听懂 N 种口音是基本

以为欧洲文化就是不加班?其实英国人都在「意想不到」的时间完成

不论是哪种型态的办公室,英文当然是主要沟通语言。但是每个人「说」的英文可能不同,我指的是「口音」不同。外籍人士有自己家乡的英文口音,例如印度人的口音捲舌又快速,让人不易听懂。英国人自己也有各地不同的口音,例如苏格兰人、英格兰北部地区都有各自的腔调,耳朵需要 竖直,仔细听才听得懂。

工作中如果听不太懂口音,同事间的应对方式是请对方再说一次,礼貌婉转的回应「Pardon?」、「Say again?」,对方就知道应该再解释清楚。沟通上怕有误会,也可以依据理解程度自己换句话说,再请对方确认,例如:「Did you mean…?」、「Did you just say…」、「My understanding is…」这样反覆再确认,在会议中确保共识。

进办公室不吃早餐、不订下午茶

英国的办公室,不论大小,通常都有个现象:一进办公室就马上进入上班 状况。英国办公室很少加班,其中一个重要因素是大家想要準时上下班,只好认真又有效率的赶快处理该处理的事情。早上不会东晃西晃问候闲聊又吃早餐,下午也没有团购或订下午茶的习惯。

办公室的气氛并不会因为认真上班而严肃安静,同事们依然会找时间交际,增进彼此间的互动。最常交际活动是一起午餐、下班后去小酒馆喝酒聊天,甚至会组队打羽毛球、踢足球。英国人重视工作与生活间平衡的观念,落实在实际上班中,上班时间赶紧将事情办完,不拖到下午五点后,下班后就是生活,将时间留给自己与家人。

事情没做完?加「早」班

上班当然偶尔会遇到事情超多的时候,需要加班才能完成。我身边的英国人喜欢加「早班」,早一点上班,利用同事还没来的安静时间完成事情,很少看到同事加晚班留到晚上七八点。

如果上班时间是九点开始,大部分的同事通常八点半就到办公室了,有些同事习惯早一个小时就进办公室开始处理事情,下班时间五点一到,立刻关电脑走人。

弹性上班成趋势

因为重视工作与家庭的平衡,很多办公室实施弹性上班(flexible working)的方案,例如标準上班时间是九点上班六点下班,如有个人因素,可自行调整成七点进办公室四点离开的上班时间。原则是整周工作有到合约的时数,并且有完成事情,没有拖累其他人,弹性上班即可通融。

有些公司有「在家上班 work from home」的弹性上班方案。员工不必一週五天都进办公室上班,可以选择有些日子在家上班。例如两天在家上班,三天进办公室。「work from home」建立于员工与公司的信任之上,工作讲究效率,不必要一定要进办公室才能工作。有些员工住家离办公室较远,通车单程需要两小时以上,长期长时间通车可能折损工作战斗力,在家上班的方式,让工作更弹性。

总和以上,英国办公室文化有人性化的工作模式,工作时认真战斗式的上班,生活时就好好生活。不要让工作牺牲了生活,也不会因生活耽误了工作。

德国人也跟你想得不一样:

为什幺德国人工作速度跟树懒一样,却能完成100 分的成效?

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